Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 1. oktobar 2026.

Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo kada posetite sajt izrada-sajtova-rs.com ili nas kontaktirate, zašto ih prikupljamo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018), a za posetioce iz Evropske unije i u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima je Izrada Sajtova RS, Grobljanska 97, Ugrinovci, Beograd, Srbija.
Email: info@izrada-sajtova-rs.com
Telefon: +381 61 147 6514

2. Koje podatke prikupljamo

Podaci koje nam sami pošaljete

• kroz kontakt formu: ime i prezime, email adresu, broj telefona (opciono), tip projekta, okvirni budžet (opciono) i sadržaj poruke;
• kada nas kontaktirate emailom, telefonom, porukom (Viber, WhatsApp) ili preko društvenih mreža: podatke koje nam tom prilikom date;
• tokom saradnje: podatke potrebne za ponudu, ugovor, izradu sajta i izdavanje računa.

Podaci o korišćenju sajta

Koristimo Google Analytics i Google Ads praćenje konverzija. Ovi alati, uz pomoć kolačića, beleže podatke kao što su posećene stranice, vreme posete, vrsta uređaja i pretraživača, približna lokacija (na nivou grada ili države), izvor posete i klikove na broj telefona. Te podatke koristimo u zbirnom obliku i ne koristimo ih da bismo vas lično identifikovali.

U footeru sajta prikazana je Google mapa. Kada se mapa učita, Google može da prikupi podatke o vašem uređaju i IP adresi u skladu sa svojom politikom privatnosti.

3. Svrha i pravni osnov obrade

• Odgovor na vaš upit i priprema ponude – radnje na vaš zahtev pre zaključenja ugovora, odnosno vaš pristanak koji dajete označavanjem polja u kontakt formi.
• Izrada sajta i druge ugovorene usluge – izvršenje ugovora.
• Analiza posećenosti i merenje uspešnosti oglasa – naš legitimni interes da razumemo kako se sajt koristi i da ga unapređujemo, odnosno vaš pristanak tamo gde ga propisi zahtevaju.
• Računovodstvene i poreske obaveze – zakonska obaveza.

4. Kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju u vašem pretraživaču. Sajt koristi kolačiće servisa Google Analytics (npr. _ga) za analizu posećenosti i kolačiće servisa Google Ads (npr. _gcl_au) za merenje konverzija. Google oznake se učitavaju tek kada počnete da koristite stranicu (pomeranje, klik, dodir) ili nekoliko sekundi nakon učitavanja.

Kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima svog pretraživača. Prikupljanje podataka za Google Analytics možete isključiti dodatkom Google Analytics Opt-out, a personalizovane oglase u podešavanjima oglasa svog Google naloga. Sajt će i dalje raditi normalno.

5. Kome prosleđujemo podatke

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Podatke mogu da obrađuju samo pružaoci usluga koje koristimo za rad sajta i komunikaciju:

• FormSubmit (formsubmit.co) – prosleđuje poruke iz kontakt forme na našu email adresu;
• Google – Google Analytics, Google Ads, Google Maps i email servis;
• pružalac hosting usluge na kome se nalazi sajt.

Podatke možemo dostaviti i državnim organima kada to zakon nalaže.

6. Prenos podataka u inostranstvo

Google i FormSubmit mogu da čuvaju i obrađuju podatke na serverima van Srbije, uključujući Sjedinjene Američke Države. Ovi pružaoci usluga primenjuju mere zaštite propisane za takav prenos, kao što su standardne ugovorne klauzule.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

• upite i prepisku – onoliko koliko je potrebno da odgovorimo i dogovorimo saradnju, a najduže dve godine od poslednjeg kontakta ako saradnja ne bude ugovorena;
• ugovore, račune i drugu poslovnu dokumentaciju – u rokovima koje propisuju zakoni Republike Srbije;
• analitičke podatke – u skladu sa podešavanjima zadržavanja podataka u Google Analytics nalogu.

8. Vaša prava

U vezi sa svojim podacima imate pravo:

• da saznate da li obrađujemo vaše podatke i da dobijete njihovu kopiju;
• da zahtevate ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• da zahtevate brisanje podataka ili ograničenje obrade;
• na prenosivost podataka;
• da uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
• da u svakom trenutku opozovete pristanak, bez uticaja na zakonitost obrade pre opoziva.

Zahtev možete poslati na info@izrada-sajtova-rs.com, a odgovorićemo najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

9. Bezbednost podataka

Sajt koristi šifrovanu HTTPS vezu, a pristup porukama i poslovnoj dokumentaciji imaju samo osobe koje rade na vašem upitu ili projektu.

10. Maloletna lica

Sajt i usluge nisu namenjeni licima mlađim od 15 godina i od njih svesno ne prikupljamo podatke.

11. Izmene politike privatnosti

Ovu politiku možemo povremeno da izmenimo. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednjeg ažuriranja na vrhu.

12. Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti i zaštiti podataka pišite nam na info@izrada-sajtova-rs.com ili nas pozovite na +381 61 147 6514. Pročitajte i naše uslove korišćenja.